京东百亿补贴买到假货怎么办方法

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京东百亿补贴买到假货怎么办方法

作为消费者，在购物平台买到假货，是可以对商家要求退一赔三的。从《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定说明中可以了解到，经营者提供的商品存在有欺诈行为的，应赔付消费者支付的商品实际价款的三倍金额;当赔偿的金额不足500元时，则按500元计算。

京东自营商品提供7天无理由退货标准，如果是在京东自营上买到假货，一般来说在规定时间内可以直接退货退款。如果是在京东的第三方商家处买到假货，可以直接找【京东小二】，申请京东平台介入处理。

在证据充足的情况下，一般来说商家都会同意退款，但是如果商家拒不处理问题，可以采取以下几种方法要求商家进行理赔：

1、联系京东平台客服说明情况。打开京东App后点右下角【我的】，再点击【客服服务】-【在线客服】，进入对话框后，输入“转人工”，向人工客服提出理赔申请即可。

2、拨打“400-606-5500”京东商城客服热线，转接人工后进行投诉，提供投诉对象的详细信息以及充分的投诉理由和证据。

3、拨打“12315”消费者服务热线或是在“全国12315平台”上反映问题。

京东百亿补贴活动中的苹果手机肯定是正品的，京东对于百亿补贴中的商品审核是非常严格的，所以不会存在什么假货的问题，在百亿补贴中除了苹果手机外，还有很多其他优质的商品可以选择。

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